개인정보처리방침

시행일 2026년 11월 5일 · 버전 4

주식회사 지글로랩스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 아동의 가입 제한, 각종 고지·통지, 고충 처리
  2. 재화 판매 및 배송: 주문 접수, 대금 결제 및 환불, 재화 배송, 청약철회·교환·반품 처리, 주문 및 배송 상태 안내
  3. 고객 상담 및 민원 처리: 문의 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
  4. 마케팅 및 광고 활용(선택 동의 시): 신제품 및 혜택 소식 안내(이메일, 문자메시지)

2. 처리하는 개인정보의 항목

회원 가입 시

  • 필수: 이메일, 비밀번호(이메일 가입 시), 이름, 휴대전화 번호
  • 카카오 로그인 시 카카오로부터 받는 정보: 카카오 회원번호, [확인 필요: 카카오 동의항목에서 받는 정보, 예) 이메일, 닉네임]

주문 및 배송 시

  • 필수: 주문자 이름, 휴대전화 번호, 이메일, 받는 분 이름, 받는 분 휴대전화 번호, 배송지 주소(우편번호 포함), 배송 요청사항(입력한 경우)
  • 결제 시: 결제수단 정보, 결제 승인 정보 (카드번호 등 결제정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 저장하지 않습니다)
  • 환불 시: 환불 계좌 정보(가상계좌 결제 등 계좌 환불이 필요한 경우)

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

  • 접속 IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 이용자에게 동의를 받은 보유·이용 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.

  1. 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  2. 마케팅 수신 동의 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
  3. 관계 법령에 따라 보존하는 정보
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
    • 거래에 관한 장부와 증빙서류: 5년 (「국세기본법」)
    • 웹사이트 방문 기록(접속 로그, 접속 IP): 3개월 (「통신비밀보호법」)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1항에서 밝힌 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 주문 시 이용자의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

  • 제공받는 자: [확인 필요: 택배사 이름]
  • 제공 목적: 주문 상품의 배송
  • 제공 항목: 받는 분 이름, 휴대전화 번호, 배송지 주소, 배송 요청사항
  • 보유 및 이용 기간: 배송 완료 후 [확인 필요: 택배사 보관 기간] 또는 관계 법령에 따른 보존 기간까지

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자를 관리·감독합니다.

  • 토스페이먼츠 주식회사: 전자결제 대행(결제 처리, 환불)
  • Supabase, Inc.: 회원 인증 및 데이터베이스 운영(데이터 보관)
  • Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅 및 서비스 운영
  • [확인 필요: 문자·알림톡 발송 업체가 있다면 추가]
  • [확인 필요: 이메일 발송 업체가 있다면 추가]

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에서 처리하도록 위탁하고 있습니다.

Supabase, Inc.

  • 이전되는 국가: [확인 필요: 데이터베이스 리전, 예) 대한민국(서울) 또는 일본(도쿄)]
  • 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송
  • 이전 항목: 회원 정보, 주문·배송 정보 등 제2항의 개인정보
  • 이전 목적: 회원 인증 및 데이터베이스 운영
  • 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지
  • 연락처: privacy@supabase.com

Vercel Inc.

  • 이전되는 국가: 미국 등 Vercel이 운영하는 서버 소재 국가
  • 이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송
  • 이전 항목: 접속 기록, 서비스 이용 과정에서 전송되는 정보
  • 이전 목적: 웹사이트 호스팅 및 서비스 운영
  • 보유 및 이용 기간: 위탁 계약 종료 시까지
  • 연락처: privacy@vercel.com

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 업무는 서비스 제공에 꼭 필요하므로, 거부하는 경우 회원 가입 및 주문 서비스를 이용할 수 없습니다. 거부를 원하는 경우 회원 탈퇴 또는 개인정보보호책임자에게 연락해 주세요.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법

  1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 마이페이지에서 직접 하거나, 고객센터·이메일로 요청할 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
  3. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
  4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
  5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  6. 마케팅 수신 동의는 마이페이지에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

9. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화, 내부관리계획 수립·시행
  2. 기술적 조치: 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 개인정보처리시스템 접근 권한 관리 및 관리자 2단계 인증, 데이터베이스 접근 통제
  3. 물리적 조치: 데이터는 수탁사의 보안 인증을 받은 데이터센터에 보관

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

  1. 회사는 로그인 유지, 장바구니 등 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
  2. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 예를 들어 Chrome에서는 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키에서 변경할 수 있습니다.
  3. 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

12. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보보호책임자: [확인 필요: 성명], [확인 필요: 직책]
  • 연락처: 1877-0612, gg0323@gglolabs.com

이용자는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.

13. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
  • 경찰청: (국번없이) 182, ecrm.police.go.kr

14. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자의 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

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