배송 안내

배송 방법

• 택배사: [확인 필요: 택배사 이름]
• 배송 지역: 대한민국 전 지역 (해외 배송은 하지 않습니다)

배송비

• 기본 배송비: 3,000원
• 주문 상품 금액 합계 40,000원 이상이면 무료배송
• 제주 및 도서산간 지역: [확인 필요: 추가 배송비 여부와 금액]

배송 기간

• 결제 완료 후 [확인 필요: 예) 영업일 기준 1~2일] 이내에 출고합니다. [확인 필요: 당일 출고 마감 시각, 예) 평일 오후 2시 결제 완료 건까지 당일 출고]
• 출고 후 받기까지 보통 1~3일(주말·공휴일 제외)이 걸립니다.
• 주말·공휴일에는 출고하지 않으며, 다음 영업일에 순서대로 출고합니다.
• 명절, 연휴, 택배사 사정, 천재지변 등으로 배송이 늦어질 수 있으며, 이 경우 미리 안내해 드립니다.
• 상품 품절 등으로 배송이 어려운 경우에는 바로 연락드리고, 결제 금액을 3영업일 이내에 환불합니다.

배송 조회

출고되면 문자 또는 알림톡으로 운송장 번호를 보내 드립니다. 마이페이지의 주문 내역에서도 배송 상태를 확인할 수 있습니다. [확인 필요: 출고 알림 발송 방식]

배송지 변경

• 출고 전까지는 고객센터로 연락하시면 배송지를 바꿀 수 있습니다.
• 출고 후에는 배송지 변경이 어려우며, 택배사에 직접 요청해야 할 수 있습니다.

꼭 확인해 주세요

• 받는 분 정보(이름, 연락처, 주소)를 잘못 입력해 생긴 배송 지연이나 분실, 반송 배송비는 회사가 책임지기 어렵습니다.
• 받은 상품의 포장이나 상품이 파손되었거나 주문한 상품과 다르면, 받은 날부터 7일 이내에 사진과 함께 고객센터로 알려 주세요.
• 문 앞 배송 등 요청사항에 따라 배송 완료된 뒤 생긴 분실은 택배사와 함께 확인해 처리합니다.

문의

• 고객센터: 1877-0612
• 이메일: gg0323@gglolabs.com
• 운영시간: [확인 필요: 예) 평일 10:00~17:00, 점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 휴무]